Cách liên hệ với Roblox

Bạn có đang gặp sự cố trong Roblox không?

Bạn đang gặp phải một thông báo lỗi và bạn muốn sửa nó?

Hoặc có thể tài khoản của bạn bị hack và bạn không thể đăng nhập.

Dù bằng cách nào, bạn có thể liên hệ với Roblox để được giúp đỡ.

Nhưng trước đó, bạn cần thử tìm câu trả lời cho câu hỏi của mình trong Trung tâm trợ giúp Roblox.

Nó chứa nhiều danh mục trợ giúp mà bạn có thể chọn.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách liên hệ với Roblox, cho dù họ có số điện thoại liên hệ hay không và cách gửi email cho họ.

Để liên hệ với Roblox, bạn cần truy cập Biểu mẫu hỗ trợ Roblox và cung cấp thông tin liên hệ của bạn.

Sau khi bạn đã cung cấp thông tin liên hệ của mình, hãy chọn danh mục bạn cần trợ giúp, giải thích vấn đề của bạn và gửi biểu mẫu.

Cuối cùng, bạn cần đợi trong 24 đến 48 giờ để Roblox trả lời bạn.

Phần thông tin liên hệ của biểu mẫu yêu cầu bạn cung cấp tên người dùng và địa chỉ email.

Đảm bảo nhập cùng một địa chỉ email mà bạn đã liên kết với tài khoản Roblox của mình.

Roblox sẽ liên hệ với bạn qua địa chỉ email đó.

Khi bạn giải thích vấn đề của mình, hãy đảm bảo bạn phải rất cụ thể.

Bằng cách đó, nhóm Roblox sẽ có thể hiểu rõ hơn vấn đề của bạn và chỉ cho bạn đúng hướng.

Đây là cách liên hệ với Roblox:

1. Đi tới biểu mẫu Hỗ trợ Roblox

Bước đầu tiên là điều hướng đến biểu mẫu Hỗ trợ Roblox.

Biểu mẫu cho phép bạn liên hệ trực tiếp với Roblox và bạn có thể chọn giữa nhiều danh mục trợ giúp.

Để làm như vậy, hãy mở một trình duyệt như Safari hoặc Chrome và tìm kiếm “Roblox liên hệ với chúng tôi” trên Google.

Sau đó, kết quả tìm kiếm “Hỗ trợ – Roblox” sẽ được hiển thị.

Nhấn vào “Hỗ trợ – Roblox” để chuyển đến biểu mẫu Hỗ trợ Roblox.

Ngoài ra, bạn có thể truy cập biểu mẫu tại đây: https://www.roblox.com/Support.

2. Cung cấp ngày sinh của bạn

Sau khi điều hướng đến biểu mẫu Hỗ trợ Roblox, bạn sẽ cần cung cấp ngày sinh của bạn.

Để làm như vậy, hãy điền vào các trường MM / DD / YYYY và nhấp vào “Tiếp theo”.

Ngoài ra, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Roblox của bạn bằng cách nhấp vào “Đăng nhập”.

Nếu bạn đã đăng nhập, bạn không phải thực hiện bước này.

Điều này là do bạn sẽ tự động đến biểu mẫu hỗ trợ.

3. Hoàn thành và gửi biểu mẫu

Sau khi bạn đã cung cấp ngày sinh hoặc đăng nhập vào tài khoản Roblox của mình, bạn sẽ đến được biểu mẫu hỗ trợ.

Biểu mẫu hỗ trợ chứa nhiều trường mà bạn phải điền vào.

Trước tiên, bạn cần phải cung cấp tên người dùng Roblox của bạn.

Ví dụ: nếu tên người dùng Roblox của bạn là “vetelot795”, hãy nhập “vetelot795” vào trường “Tên người dùng (tùy chọn)”.

Nếu bạn đã đăng nhập, trường “Tên người dùng (tùy chọn)” sẽ tự động chứa tên người dùng của bạn.

Thứ hai, nhập địa chỉ email của bạn vào trường “Địa chỉ Email” và nhập lại vào trường “Xác nhận Địa chỉ Email”.

Đảm bảo nhập cùng một địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để liên kết tài khoản Roblox của mình.

Thứ ba, chọn thiết bị mà bạn đang gặp sự cố.

Ví dụ: nếu bạn gặp lỗi trên PC, hãy chọn “PC”.

Thứ tư, bạn cần chọn chi tiết vấn đề.

Ví dụ: nếu bạn gặp lỗi trong Roblox, bạn cần chọn danh mục và danh mục phụ “Báo cáo lỗi”.

Cuối cùng, Mô tả vấn đề mà bạn đang gặp phải, hãy nhập nó vào trường “Mô tả vấn đề” và nhấp vào “Gửi” để gửi biểu mẫu.

Bây giờ, bạn cần đợi từ 24 đến 48 giờ để Roblox phản hồi.

Có số điện thoại liên hệ của Roblox không?

Số liên lạc của Roblox là 888-858-2569.

Khi gọi Roblox, bạn phải từ 18 tuổi trở lên.

Nếu không, bạn cần phải hỏi cha mẹ hoặc người giám hộ của bạn để thực hiện cuộc gọi cho bạn.

Bạn có thể gọi đến số này 24 giờ một ngày và 7 ngày một tuần.

Tuy nhiên, không đảm bảo rằng đại diện hỗ trợ khách hàng sẽ trả lời.

Tùy thuộc vào vấn đề của bạn, bạn có thể cần cung cấp tên người dùng hoặc địa chỉ email Roblox của mình.

Làm cách nào để gửi email cho Roblox để được trợ giúp?

gửi email tới [email protected] và nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ trợ giúp!

– Roblox (@Roblox) Ngày 17 tháng 8 năm 2016

Bạn có thể gửi email cho Roblox tại [email protected] và nhóm dịch vụ khách hàng của họ sẽ giúp bạn.

Sau khi gửi email cho họ, bạn cần đợi từ 24 đến 48 giờ để họ phản hồi.

Đây là danh sách Địa chỉ email chính thức của Roblox:

Sự kết luận

Khi bạn nhận được email xác nhận rằng họ đến từ Roblox, hãy đảm bảo kiểm tra địa chỉ email của người gửi.

Nếu địa chỉ email của người gửi không nằm trong danh sách trên, điều đó có nghĩa là rất có thể đó là một trò lừa đảo.

Nếu bạn gặp sự cố trên Roblox, bạn nên cố gắng tự giải quyết trước.

Bạn có thể làm như vậy bằng cách xem Trung tâm trợ giúp Roblox và chọn danh mục bạn cần trợ giúp.

Trung tâm trợ giúp Roblox chứa nhiều hướng dẫn và câu trả lời.

Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tìm kiếm chủ đề mà bạn cần trợ giúp.

Hãy nhớ rằng một số thông báo lỗi được gây ra bởi vì Roblox đã ngừng hoạt động.

Nếu đúng như vậy, bạn cần đợi cho đến khi nhóm Roblox khắc phục sự cố.

Bạn có thể kiểm tra trạng thái của Roblox tại đây: https://status.roblox.com/.

Nếu có trạng thái “Tất cả các hệ thống đang hoạt động”, điều đó có nghĩa là Roblox đang hoạt động.

Nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề, bạn có thể liên hệ với Roblox để được trợ giúp.

đọc thêm

255+ Tên người dùng Roblox Tốt, Thẩm mỹ và Dễ thương

Cách thay đổi nền hoặc chủ đề Roblox của bạn

Danh sách mã trái cây Roblox Blox